Das HEARTS-Framework: Webdesign mit Strategie und Integrität
Verkaufsstarke Websites gestalten und sichtbar machen
Das HEARTS-Framework ist eine 6-teilige Webdesign-Methode, die 2025 von Berit Mahler und Maike Brennenstuhl, den Gründerinnen von Maia Studio, entwickelt wurde. Sie leitet Selbstständige, Sozialunternehmen, gemeinnützige Organisationen und Teams durch den Prozess des Webdesigns, das auf Strategie, Werten und Sichtbarkeit beruht.
Was ist das HEARTS-Framework?
Das HEARTS-Framework ist unsere Antwort auf die heutige Version des Online-Marketings, in der sekündlich neue Websites und Posts veröffentlicht werden, die miteinander um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe rangeln.
Das Online-Marketing, in dem es scheinbar nur noch um Schnelligkeit und Output geht und in dem Content und Designs dank der KI-Nutzung immer ähnlicher aussehen.
In so einer Welt überzeugst du deine Kund:innen nicht mit einer Website, die wie alle anderen aussieht, KI-generierte Texte präsentiert und keinen Hauch deiner Menschlichkeit sehen lässt.
Und wahrscheinlich passt so eine Website auch gar nicht zu deinen Werten, wenn dir Wertschätzung, Selbstbestimmung oder Fairness wichtig sind.
Ziel des HEARTS-Frameworks ist daher die Gestaltung einer strategischen, verkaufsoptimierten und dennoch menschlichen Website, die wirklich sichtbar ist.
Es vereint die Säulen Haltung, Empowerment, Accessibility, Reflexion, Tools und Strategie zu einer Methode, die die Bedürfnisse deiner Zielgruppe genauso wie deine eigenen nicht aus den Augen verliert.
Für wen eignet sich das Framework?
Das Framework dient Selbstständigen, Unternehmen und Projekten als Leitlinie, die nicht die nächste generische Website gestalten, sondern mit ihren echten Werten und Überzeugungen sichtbar werden und auf ethische Weise überzeugen wollen.
Bei Maia Studio durchlaufen wir genau dieses Framework mit unseren Kund:innen.
Das HEARTS-Framework
Die Methode beruht auf 6 Säulen, die nacheinander abgearbeitet werden können, aber nicht müssen. Viele der Aspekte und Entscheidungen greifen ineinander, sodass es sinnvoll sein kann, diese erneut zu bedenken.
H – Haltung
Wer du bist und was du kommunizieren möchtest
Die Säule „Haltung“ ist die Basis für den gesamten Webdesign-Prozess. Sie beinhaltet deine persönlichen Werte und die, die du nach außen kommunizieren möchtest. Auch deine Persönlichkeit, dein Warum und deine Meinungen beeinflussen deine Website und Kommunikation maßgeblich.
Nicht jede Verkaufsstrategie, jedes Tool oder System passt zu jeder Person. Deshalb schauen wir uns zuerst an, wer du bist, wie du arbeitest, was du empfindest und wer du für deine Zielgruppe sein möchtest.
E – Empowerment
Ermächtigung für dich und deine Kund:innen
Gleichzeitig steht Empowerment über allem. Uns ist wichtig, dass du die volle Kontrolle über deine Website hast und dein Marketing selbstbestimmt betreiben kannst.
Ist deine Website richtig gestaltet, ermöglicht sie zudem auch deiner Zielgruppe, bewusste, enthusiastische Kaufentscheidungen zu treffen. Dafür setzen wir auf ethische Marketingmethoden, die ohne Druck und Manipulation auskommen.
Und da eine Website selten nur von einer Hand gestaltet wird, ist Wertschätzung ein weiterer wichtiger Aspekt im Webdesign-Prozess. Wo holst du dir Inspiration und wie wird sie genutzt? Welche anderen Akteur:innen und Kunstschaffenden waren im Prozess beteiligt?
Lass den Menschen Credits zukommen, denen sie zustehen. Denn zusammen sind wir besser als als Einzelkämpfer:innen.
A – Accessibility
Nutzbarkeit und Zugang für alle
Deine Website soll nicht nur schön aussehen, sondern gefunden werden und navigierbar sein. Dafür ist Barrierefreiheit unabdingbar.
In dieser Säule geht es daher darum, wie gestalterische und funktionale Elemente eingesetzt werden, um möglichst vielen Menschen eine einfache und verständliche Nutzererfahrung bieten zu können.
R – Reflexion
Deine Überzeugungen auch im Kleinen zeigen
In dieser Säule geht es um die Methoden und Gewohnheiten, die wir über die Jahre erlernt haben. „Das haben wir schon immer so gemacht.“ ist eben nicht immer die Lösung.
Welches Bild der Gesellschaft zeigt deine Website? Welche verkaufspsychologischen Methoden funktionieren und welche wollen wir wirklich anwenden, weil wir sie ethisch finden? Wie gehen wir mit Dark Patterns um? Wie werden Angebote und Pain Points kommuniziert?
All diese Fragen fließen in die Website-Gestaltung mit ein.
T – Tools
Werkzeuge, die dich unterstützen, statt aufzuhalten
Auch deine Toolbox sollte bewusst zusammengestellt werden. Dabei spielt die effektive und effiziente Nutzung der Tools und Systeme genauso eine Rolle wie ihre Zuverlässigkeit.
Setze ich ein Website-System ein, das mir unendliche Flexibilität gibt, oder sind mir Sicherheit und eine einfache Nutzung wichtiger?
Auch hier sind ethische Überlegungen wie der Standort, die Datensparsamkeit und die Nachhaltigkeit der gewählten Tools von Bedeutung.
S – Strategie
Das Grundgerüst hinter effektivem Design
Die Strategie vervollständigt das HEARTS-Framework, sollte aber keinesfalls erst an letzter Stelle betrachtet werden.
Hier werden Entscheidungen getroffen, die auf deinen Zielen, den Bedürfnissen deiner Zielgruppe und ihrer Kundenreise beruhen. Welche Botschaften und Gefühle sollen deine Marke und Website kommunizieren? Welche Informationen braucht deine Zielgruppe vor dem Kauf? Wie leiten wir sie durch die Website und welche Verkaufstools werden gebraucht?
Und die allerwichtigste Frage: Wie machen wir deine Website sichtbar und wie bleibst du mit interessierten Menschen in Kontakt?
Bereit, das HEARTS-Framework in deinem eigenen Business umzusetzen? In unseren Webdesign-Paketen gehen wir den Weg gemeinsam mit dir.
Lass uns eine Website gestalten, die deine Business-Ziele erreicht und zu deinen Einstellungen passt. Schreib uns gerne eine Nachricht für ein erstes Kennenlernen.
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Hi,wir sind Maike & Bex.
Website-Strateginnen und Squarespace-Designerinnen mit Fokus auf Integrität.
